طراحی فروشگاه اینترنتی انقلابی در تجارت الکترونیک

طراحی فروشگاه اینترنتی، طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی فروشگاه آنلاین یکی از مهمترین ابزارها و مظاهر تجارت الکترونیک یا تجارت در فضای مجازی تحت وب محسوب می گردد. که ساخت انواع فروشگاه اینترنتی یکی از تخصص های اصلی موسسه آرسام طرح محسوب می گردد.

از تجارت سنتی تا طراحی فروشگاه اینترنتی

سیر و مطالعه در پیشینه داد و ستد ما را با تاریخچه ای بسیار طولانی و کهن تا اعماق تاریخ و پیدایش بشریت مواجه می سازد. نگاهی به سیر این پیشینه بطور خلاصه بدین صورت قابل توصیف است:

در بدو امر انسان ها هر کدام با تلاش فردی خویش از قبیل شکار، تولید و… مایحتاج و نیازهای خود را برطرف می نمود. به مرور زمان و افزایش و تعدد نیازها دیگر قانع به تولیدات شخصی نبود و لذا با توسل به زور آنچه را که می خواست بدست می آورد، تا اینکه به مرور زمان مبادله «پایاپای» شکل گرفت. در این داد و ستد کالا یا خدمات بطور مستقیم بی هیچ واسطه ای با کالا یا خدمات دیگر مبادله می گردید و هیچ نوع پولی رد و بدل نمی شد زیرا پول هنوز اختراع نشده بود. نوعی معامله دیگر بنام مبادله پایاپای غیرمستقیم نیز وجود داشت و در این روش یک کالا بعنوان واسطه که از ارزش زیادی برخوردار بود مثل صدف، مروارید، گوسفند و … بطور کالای واسطه جهت خرید و فروش مایحتاج روزمره جهت سهولت داد و ستد مورد استفاده قرار می گرفت. اما در این روش بدلیل عدم قابل تقسیم بودن کالای واسطه به واحدهای کوچکتر، همچنین مشکلات نگهداری یا فساد پذیری برخی کالاهای واسطه موجب گردید بشر به فکر راه های دیگری بیفتد. با کشف فلزات گرانبها طلا و نقره (4000 سال قبل از میلاد) بدلیل ماندگاری و ارزش زیاد آنها جهت معاملات مورد استقبال قرار گرفت و از آن به بعد با کشف آهن، بتدریج طلا و نقره از گردونه تجارت خارج و پول اختراع گردید. پول در واقع سکه ای بود برابر یک ششم درهم. از آن زمان به بعد مسکوکات فلزی و سپس با اختراع کاغذ، اسکناس برای خرید و فروش بکار رفت.

از آنچه ذکر گردید مبرهن است که هر یک از روش های خرید و فروش معایب خاص خود را دارند که چه خریدار و چه فروشنده را دچار مشکلاتی می نمایند. از اینرو بشر همیشه به دنبال راه های بهتر برای تجارت بوده است.

از جمله معایب خرید و فروش به روش سنتی عبارتند از:

1-   عدم راحتی خریدارن: شلوغی فروشگاه ها مخصوصا در زمان تعطیلات و آخر هفته ها، نیاز به صرف وقت نسبتا زیاد برای انجام خرید، احتمال تمام شدن کالاهای موجود در انبار، وجود فروشندگان غیر ماهر و بی تجربه،  ساعات کاری محدود فروشگاه های سنتی و …

2-   نیاز به صرف وقت جهت مراجعه حضوری به فروشگاه یا بازار

3-   مصرف انرژی و هزینه رفت و آمد با وسیله شخصی یا وسایل نقلیه عمومی جهت رفتن به بازار یا فروشگاه مورد نظر

4-   مواجه شدن با ترافیک علی الخصوص در کلانشهرها و اتلاف زمان

5-   یافتن پارکینیگ یا جای مناسب برای پارک خودرو

6-   افزایش ترافیک و آلودگی شهری در اثر ترددهایی که برای خرید صورت می گیرد.

7 – نیاز به حرکت و جابه جایی فیزیکی برای یافتن کالای مورد نظر در داخل هر فروشگاه و رفت و آمد از یک فروشگاه به فروشگاه دیگر و حمل کالای خریداری شده تا منزل

8 – به دلیل بُعد زمان و مکان، مقایسه ویژگی های محصولات با یکدیگر و مقایسه قیمت و شرایط خرید آنها مشکل و زمانبر است.

از اینرو با توجه به موارد فوق، روش های نوین خرید و فروش که یکی از آنها در حال حاضر خرید و فروش اینترنتی که از طریق طراحی سایت فروشگاهی توسط  آرسام طرح میسر شده، مورد استقبال اغلب افراد قرار گرفته است.

انقلابی در تجارت با طراحی سایت فروشگاهی

گرایش مشتریان آنلاین نسبت به خریدهای تحت وب و تبدیل شدن پول سنتی به پول دیجیتال منجر به انقلاب بزرگی در عرصه تجارت جهانی شده است. و از اینرو مفاهیم طراحی فروشگاه اینترنتی و طراحی فروشگاه مجازی، طراحی فروشگاه آنلاین در زمینه های مختلف را به روی صحنه آورده است.

با ظهور اینترنت و شکل گیری مقولاتی چون تجارت الکترونیک، خرید و فروش اینترنتی به منصه ظهور رسیده است. بسیاری از افراد بدلیل شرایط زندگی، کمبود وقت، ترافیک، آلودگی هوا و … رو به خریدهای اینترنتی آورده اند. اما متاسفانه هنوز در کشور ما در کنار خرید و فروش اینترنتی، افراد روش سنتی داد و ستد را نیز انجام می دهند، که پیش رفتن به سوی جامعه دیجیتال و مبادلات دیجیتال و تحت وب، فرهنگ سازی و بسترسازی های مناسبی را می طلبد.

فواید طراحی فروشگاه اینترنتی

خرید و فروش اینترنتی و یا  ارایه خدمات اینترنتی دارای مزایای متعددی هم برای خریداران و نیز فروشندگان و عرضه کنندگان کالا و خدمات دارد.

فواید طراحی فروشگاه اینترنتی برای فروشندگان عبارتند از:

1)   صرفه جویی و یا حذف هزینه هایی مانند اجاره مغازه، منشی، تلفن، آب ، گاز و برق و …

2)   حذف سیستم انبارداری فیزیکی و در نتیجه حذف هزینه های مربوطه. چرا که شما بعنوان یک فروشنده که دارای سایت فروشگاهی هستید دیگر لازم نیست از هر کالا به تعداد متعدد تهیه و در انبار نگهداری کنید. چون شما از طریق امکانات وب سایت فروشگاهی و نرم افزارهای انبارداری مربوطه، درج اطلاعات و مشخصات کالا، سیستم انبارداری مجازی، آمار و موجودی محصولات و آنالیز محصولات انبارداری مجازی را در فروشگاه اینترنتی خود دارید.

3)   فروشگاه اینترنتی کسب و کار شما را بهتر و پُر رنگ تر نشان می دهد. زیرا با راه اندازی کسب و کار اینترنتی برای حرفه و پیشه خود، کاربران زیادی را که در عرصه اینترنت فعال هستند بسوی خود جذب نموده و آنها با دیدین وب سایت شما خواهند فهمید کسب و کار شما حرفه ای و جدی است.

4) فروشندگان در وب سایت فروشگاهی با درج مشخصات و ویژگی هر کدام از کالاها و همچنین قیمت آنها دیگر از دادن توضیحات شفاهی که در روش سنتی خرید و فروش صورت می گیرد و همچنین از سر و کله زدن با مشتری رهایی می یابند.

5)   یک فروشگاه سنتی به منطقه بسیار محدودی خدمات می دهد اما خرید و ارسال سفارش از یک فروشگاه آنلاین به دورترین نقاط کشور و (در صورت فروش با کارت های اعتباری بین المللی) به تمام نقاط دنیا امکانپذیر است. توسعه فروش محصولات و خدمات فراتر از شهر و کشور بواسطه طراحی فروشگاه اینترنتی تامین می گردد.

6)   طراحی فروشگاه آنلاین درراستای حذف واسطه ها و دلالان و ارتباط مستقیم تولیدکننده با خریدار و مصرف کننده بسیار کارآمد است.

7)   فروشگاه اینترنتی در هر لحظه از شبانه روز آماده سرویس دهی به مشتریان بوده و محدودیت ساعت کاری را ندارد.

8)   اکثر فروشگاه های اینترنتی، اطلاعات نسبتا جامعی در خصوص محصولات خود به صورت مکتوب ارائه می دهند که شاید ارائه این اطلاعات به یک یک مشتریان در یک فروشگاه سنتی، امکانپذیر نباشد.

فواید طراحی سایت فروشگاهی برای خریداران

1)   امکان بررسی و مقایسه محصولات و قیمت های آنها: هنگام خرید اینترنتی به راحتی و با صرف زمانی اندک، می توان با کمی جستجو، وضعیت و ویژگی ها و کیفیت محصولات و قیمت ها را با یکدیگر مقایسه نمود.

2) از آنجا که خرید اینترنتی می تواند از هر محلی مانند خانه، محل کار یا هر نقطه دیگری صورت گیرد، دیگر نیازی به جابه جایی فیزیکی و صرف انرژی و زمان زیاد نیست.

3)   در اکثر فروشگاه های اینترنتی این امکان فراهم شده که افراد بدون تشریفات زیاد، محصولی را بخرند یا در صورت عدم رضایت آن را بازگردانند از اینرو راحتی مبادله فراهم شده است.

4)   کاهش هزینه های جانبی مثل رفت و آمد و حذف خریدهای حاشیه ای و غیرضروری که در هنگام گشت و گذار در فروشگاه های سنتی، بصورت ناگهانی رخ می دهند.

5)   در نهایت، مهمترین مزیت خرید اینترنتی را می توان راحتی و سهولت آن برشمرد.

امکانات و بخش های مختلف طراحی سایت فروشگاهی

افزون بر سرویس ها امکاناتی که اکثرا در طراحی اغلب وب سایت های معمولی همچون معرفی، درباره ما، تماس با ما و .. وجود دارد امکانات کاربردی ویژه ای نیز در طراحی فروشگاه اینترنتی پیاده سازی و اجرا می گردد که بطور اجمال عبارتند از:

1)   تعریف محصولات

امکان تعریف کالاها بصورت ساده یا متغییر به تعداد بی نهایت  به همراه درج تصاویر کالا ، توضیحات محصول، توضیحات تکمیلی ، مشخصات فنی ، ویژگیهای کالا ، همراه با گالری تصاویر از محصول مورد نظر وجود دارد.

2) دسته بندیمحصولات

ایجاد دسته بندی و زیر دسته و همچنین برچسب گذاری محصولات جهت بوجود آوردن راه های دسترسی سریع و راحت برای خریدار

3)   تصاویر و مشخصات کالا

امکان بارگذاری تصویر شاخص کالا، ایجاد گالری تصاویر هر محصول جهت نماش محصول از زوایای مختلف و نماهای بیرونی و داخلی محصول، ذکر مشخصات و ویژگی های فنی و نیز درج اطلاعات جانبی محصول از قابلیت های این امکان می باشد.

4)   تعریف متغییرها

تعریف گزینه های متغییر محصولات و گزینه های انتخابی گوناگون برای هر کالا که بر قیمت آن نیز تاثیرگذار خواهند بود، مانند اندازه و ابعاد، رنگ و …

5)   قیمت گذاری کالا

قیمت گذاری محصولات که بر اساس واحد پولی به ریال یا تومان قابل درج بر روی هر کدام از محصولات می باشد.

6)   تخفیف / حراج

 اعمال تخفیف بر روی هر محصول بصورت جداگانه و با قابلیت زمان بندی دوره ای و نیز اطلاع رسانی حراج کالا وجود دارد.

7)   پُرفروش ترین محصولات

نمایش پُرفروش ترین محصولات بر اساس میزان خریدهای انجام شده توسط کاربران

8)   پیشنهادات ویژه

 امکان درج و تعیین محصولات ویژه، پیشنهادات ویژه، محصولات دارای تخفیف و … در طراحی سایت فروشگاه مجازی پیاده سازی می گردد.

9)   سیستم مقایسه محصولات در ساخت فروشگاه اینترنتی

در این سیستم کاربران محصولات نهایی مورد نظر خود را انتخاب کرده و در یک جدول یا صفحه ای به بررسی و مقایسه مشخصات و خصوصیات آنها با یکدیگر می پردازند. در این سیستم کاربر می تواند  گزینه ای را حذف و یا گزینه ی جدیدی را جهت مقایسه بیفزاید.

بطور مثال در یک فروشگاه اینترنتی موبایل کاربر می تواند با انتخاب سه مدل گوشی از برندهای مختلف مانند سامسونگ Galaxy S8 ، هواوی nova 2 و اچ تی سی One X10 را از لحاظ مشخصات و قابلیت هایشان و نیز از نظر قیمت مقایسه نماید. همچنین امکان بررسی های تخصصی نیز در این سیستم فراهم شده است.

10) محصولات مرتبط

نمایش محصولات مرتبط با کالای انتخابی از همان برند یا سایر برندها بطور اتوماتیک یا با انتخاب مدیر صورت می گیرد.

11) محصولات تکمیلی

محصولات تکمیلی و جانبی در جریان روند خرید محصول اصلی به نمایش در می آید. بعنوان مثال هنگام خرید یک گوشی تلفن همراه، لوازمی همچون مموری، محافظ بدنه گوشی، هندسفر و … به خریدار به نمایش در می آید.

12) موجودی کالا

امکان نمایش و مشاهده موجودی از هر کالا در سایت فروشگاهی وجود دارد. در صورت پایان رفتن موجودی از آن کالا گزینه «اتمام» در کنار محصول به نمایش در می آید.

13) ثبت نام

عضویت آسان کاربران در سایت از طریق پرکردن فرمی توسط کاربر و وارد نمودن برخی اطلاعات انجام می گیرد.

14) سبد خرید در طراحی فروشگاه اینترنتی

کاربر پس از اینکه محصولات مورد نظر خود را مشاهده و انتخاب نمود این آیتم ها به سبد خرید اضافه می گردند. که کاربر می تواند آنها را ویرایش و حذف نماید و در آخر سر هزینه کالای انتخابی را از طریق یکی از روش های پرداخت بپردازد.

15) پرداخت آنلاین و ایمن

انتخاب روش های پرداخت گوناگون شامل کارت به کارت، پرداخت آنلاین از طریق درگاه های بانکی و یا پرداخت در محل پس از تحویل کالا

16) امکانات ارسال کالا

انتخاب روش های گوناگون ارسال شامل، پست، تحویل در محل و از طریق پیک و …

17) پیگیری سفارشات

مشاهده و پیگیری خریدهای انجام شده در سایت برای مشتریان وجود دارد.

18) نوار راهنمای مسیر

بیشتر فروشگاه های اینترنتی بهبخاطر داشتن کالاهای زیاد، صفحات وب متعددی دارند و لذا برای این که کاربران بتوانند به راحتی در مسیر سایت حرکت کنند استفاده از نمایش مسیر صفحات در وب سایت می تواند  راحتی کار را برای مشتری فراهم سازد.

19) کوپن های تخفیف

استفاده از کوپن های تخفیف ارایه شده توسط سایت هنگام خرید می تواند به نمایش در آمده و قابل استفاده است.

20) لیست علاقه مندی ها

افزودن محصولات به لیست علاقه مندی های خود جهت خرید آن در مراجعات بعدی به سایت از کاربرد این لیست است.

21) نظرات کاربران

ارسال دیدگاه وامتیازدهی به هر محصول و نظرات افرادی که محصول را خریداری کرده اند در سایت در کنار هر محصول مشخص بوده و برای استفاده خریداران جدید قابل مشاهده است.

22) پشتیبانی آنلاین مشتریان

بخشی جهت پشتیبانی آنلاین مشتریان در طراحی سایت فروشگاهی در نظر گرفته می شود تا هنگامی که کاربران نیاز به پشتیبانی داشت بتواند بصورت آنلاین مشاوره بگیرد. چت آنلاین مشتریان کار کاربران را بسیار آسان می سازد و می توانند در صورت نیاز به برقراری ارتباط با فروشگاه سریعا این کار را انجام دهند. البته پشتیبانی بصورت تلفنی نیز حتما بایستی وجود داشته باشد.

23) طراحی سیستم جستجو فروشگاه اینترنتی

با توجه به اینکه محصولات زیادی در سایت فروشگاهی ممکن است وجود داشته باشد و کاربر از طریق دسته بندی ها نتواند کالای مورد نظر خود را بیابد به همین جهت نوار جستجو حتما در طراحی سایت فروشگاهی قرار داده می شود تا کاربر، محصول را براساس نوع یا نام سرچ نماید. همچنین سیستم های پیشرفته جستجو بر اساس آیتم های دیگر محصول نیز می تواند در اینگونه وب سایت ها پیاده سازی گردد.

24) عضویت در خبرنامه ایمیلی

ارسال اخبار و رویدادهای جدید فروشگاه، اطلاع رسانی محصولات جدید، تخفیف ها و … از طریق ارسال ایمیل به کاربران عضو فروشگاه اهم کاربرد خبرنامه است.

امکانات پنل مدیریت طراحی فروشگاه اینترنتی

1- امکان مدیریت و تعریف مشخصات و آیتم های مختلف کالاها

2- قابلیت مدیریت روش های ارسال کالا و حمل و نقل

3- امکان تعیین مالیات برای محصولات شامل مقدار ثابت یا ارزش افزوده

4- گزارش گیری بر اساس متد و روش های متنوع: گزارش گیری نوع محصول، بازه زمانی، فروش، تخفیف ها  و..

5- مدیریت موجودی کالاها و غیرفعال کردن خرید برای کالاهای تمام شده

6- اخطار و ارسال ایمیل به مدیر سایت در صورت پایان یافتن موجودی هر محصول

7- نمایش گزارش های خرید بصورت نمودار و جداول گرافیکی

8- مشاهده آخرین سفارشات ثبت شده در بخش مدیریت با امکان تغییر در وضعیت سفارش ها

9- قابلیت ثبت یادداشت برای مشتری

10- قابلیت مدیریت و تعریف کوپن های تخفیف مانند میزان تخفیف، درصد تخفیف و …

11- ارسال رایگان در شرایطی مانند حداقل میزان خرید مشتری، بازه های زمانی مشخص و اعیاد و مناسبت ها، دسته بندی خاصی از محصولات و یا کدهای عمومی همراه با ایجاد محدودیت تاریخ، استفاده، کاربران،  تعداد و …

12- مدیریت سیستم درگاه های پرداخت الکترونیک بانکی و یا پنل پستی

13- مشاهده آخرین سفارشات ثبت شده در بخش مدیریت با امکان تغییر در وضعیت سفارش ها

نماد اعتماد الکترونیکی در طراحی فروشگاه آنلاین

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت معدن پس از بررسی اینکه وب سایت فروشگاهی بصورت اصولی و با رعایت استانداردهای و امنیت لازم طراحی و پیاده سازی شده باشد نماد الکترئنیک (ای نماد) را به فروشگاه اینترنتی مزبور اعطا می نماید و این نماد در جلب اعتماد مشتریان و اطمینان خاطر آنها در خرید از فروشگاه اینترنتی را تضمین می نماید.

گزارشات آماری استفاده از فروشگاه اینترنتی

از زمان ساخت اولین فروشگاه های اینترنتی یعنی «ایننترشاپ»، «آمارزون» و «نی بی» ساله ها می گذرد و امروزه طراحی سایت فروشگاهی توسط شرکت های معتبر در سرتاسر جهان موجب سهولت دسترسی مردم و نیز راحتی خرید و فروش را فراهم ساخته است. که برخی از نتایج این روند بشرح ذیل است:

• پنجاه درصد جوانان و نوجوانان در سرتاسر جهان، آلبوم های موسیقی و آهنگ های مورد علاقه خود را از طریق سایت خریداری و دانلود می نمایند.
• بالغ بر %40 مردم جهان خریدهای اینترنتی را از طریق فروشگاه های آنلاین تجربه کرده اند.
• در کشور چین حدود %70 کاربران بصورت آنلاین خرید می کنند.
• به زعم کارشناسان در طول چند سال آینده تجارت و داد و ستد آنلاین در امریکای شمای و اروپا 4 برابر افزایش خواهد یافت.
• چهل درصد امریکایی ها جهت خریدهای خود از اینترنت استفاده می نمایند.
• در ایران نیز فروشگاه های اینترنتی همچون بامیلو، دیجی کالا، شیکسون، چاره، زنبیل، کیمیا آنلاین، فینال و فروشگاه هایی از این دست، فعالیت های خوبی در این عرصه انجام داده و مشتریان زیادی به سوی خود جذب کرده اند. میزان استفاده بازرگانان ایرانی از اینترنت برای برقراری تبادلات تجاری و مالی با مشتریان، در داخل کشور رتبه 17 و در دنیا رتبه 116 را به خود اختصاص داده است. استفاده و خرید از فروشگاه های اینترنتی در ایران سالیانه 40 تا 50 درصد رشد دارد.

 آرسام طرح سازنده فروشگاه های اینترنتی حرفه ای

از آنجایی که میزان استقبال از خریدهای اینترنتی در دنیا رو به گسترش است و این جریان در کشور ما نیز تسری پیدا کرده است، به همین جهت آرسام طرح با استفاده از آخرین متدهای طراحی سایت فروشگاهی و نیز در نظرگیری امکانات و سرویس های لازم برای ساخت فروشگاه اینترنتی حرفه ای جهت خرید و فروش راحت و ایمن با تکیه بر دانش و تجربه کارشناسان خود با طراحی سایت فروشگاهی برای شما موجبات شکل گیری وجه جدیدی از کسب و کار شما و نیز همگام سازی کسب و کار شما در دنیای تحت وب را فراهم می نماید.

پنل مدیریت فارسی، قابلیت مدیریت کالاها و به همراه اطلاعات و تصاویر و قیمت و نمایش آنها به شیوه های مختلف، مقایسه محصولات، پشتیبانی آنلاین مشتریان، جستجوگر پیشرفته داخلی، تعریف روش های پرداخت مختلف، برقراری امنیت سایت، مدیریت مشتریان و … از جمله فاکتورهایی هستند که  آرسام طرح در طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای لحاظ می کند.

مهمتر از همه توجه به مقوله سئو در طراحی فروشگاه اینترنتی می باشد. از آنجایی که یک سایت فروشگاهی تازه تاسیس هنوز شهرت ندارد لذا کاربران با نام اختصاصی فروشگاه آن را مورد جستجو قرار نمی دهند. لذا تمهیدات سئو توسط آرسام طرح به گونه ای پیاده سازی می گردد که کاربر با جستجوی نام کالا در موتورهای جستجوگر به سایت فروشگاهی شما وارد گردد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره با ما در تماس باشید.